Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELL'APP BATNER

Versione: 1.4 (conforme al GDPR)  |  In vigore dal: 1° novembre 2026

1. Chi siamo (titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è il gestore dell'app e della piattaforma Batner, indicato nella sezione «Identificazione del titolare» alla fine della presente informativa.

Prendiamo sul serio la tutela della vostra privacy. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle altre normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

2. Quali dati personali raccogliamo e perché

Per garantire il funzionamento sicuro e corretto del marketplace Batner, trattiamo i seguenti dati:

A. Creazione dell'account e comunicazioni (registrazione di base)

• Cosa raccogliamo: numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente, password (crittografata).
• Perché (finalità): creazione e gestione del vostro account utente, invio di notifiche tecniche e di sicurezza e funzionamento della chat nell'app.
• Base giuridica: esecuzione del contratto (fornitura del servizio secondo le Condizioni d'uso).

B. Elaborazione dei pagamenti (Stripe Connect)

• Cosa raccogliamo: nome, cognome, indirizzo di fatturazione, cronologia delle transazioni. (Nota: non vediamo né conserviamo i numeri delle vostre carte di pagamento né i dettagli dei vostri conti bancari: questi dati sono trattati esclusivamente dal nostro partner di pagamento Stripe.)
• Perché (finalità): consentire la funzione «Compra subito», elaborare i pagamenti, gestire le controversie e adempiere agli obblighi fiscali e di comunicazione.
• Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali (contabilità, direttiva DAC7).

C. Contenuti degli utenti e annunci

• Cosa raccogliamo: foto, video, testi degli annunci, registrazioni audio e dati di localizzazione (se li condividete volontariamente per organizzare un incontro di persona).
• Perché (finalità): pubblicazione dei vostri annunci sul marketplace e promozione della piattaforma Batner.
• Base giuridica: legittimo interesse (gestione del marketplace e marketing).

D. Dati tecnici e analisi

• Cosa raccogliamo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, registri dell'attività nell'app (ad es. clic e navigazione), identificativo dell'istanza dell'app ed eventualmente l'identificativo pubblicitario del dispositivo.
• Perché (finalità): garantire la sicurezza della rete, prevenire le frodi (spam, bot), risolvere gli errori dell'app e misurare l'utilizzo dell'app e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
• Base giuridica: legittimo interesse (sicurezza e stabilità dell'app, misurazione dell'efficacia della nostra pubblicità).
• Google Firebase: l'app BATNER utilizza il servizio Google Firebase (Google Analytics for Firebase) per misurare l'utilizzo dell'app e l'efficacia delle campagne pubblicitarie, ad esempio il numero di installazioni provenienti dagli annunci. I dati sono trattati da Google Ireland Ltd. Per maggiori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

3. Con chi condividiamo i vostri dati (destinatari dei dati)

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi per le loro finalità di marketing. Condividiamo i dati solo con partner verificati, indispensabili per il funzionamento e la promozione dell'app:

1. Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) / Stripe, Inc. (USA): il nostro gateway di pagamento e fornitore del servizio di verifica dell'identità (Stripe Identity). Condividiamo i dati con Stripe per elaborare i pagamenti e prevenire il riciclaggio di denaro (AML).
2. Google Ireland Limited (Irlanda) / Google LLC (USA): servizio Google Firebase (Google Analytics for Firebase) per misurare l'utilizzo dell'app e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (ad es. il numero di installazioni provenienti dagli annunci). Google tratta i dati in qualità di nostro partner per l'analisi e la pubblicità.
3. Fornitori di servizi cloud (hosting): per il funzionamento della piattaforma utilizziamo server protetti. Per gli utenti dei domini europei, i dati sono ospitati esclusivamente su server situati nell'Unione europea. Per gli utenti che accedono tramite i domini .com e .ca, i dati sono ospitati su server negli Stati Uniti.
4. Forze dell'ordine e autorità pubbliche: in caso di richiesta legittima (ad es. indagini per frode), siamo tenuti per legge a fornire i vostri dati alle autorità giudiziarie e di polizia o all'amministrazione finanziaria (ad es. comunicazione dei redditi ai sensi della direttiva DAC7).
5. Altri utenti: all'avvio di una compravendita condividiamo con la controparte i dati di contatto necessari (ad es. il nome utente nella chat), affinché la transazione possa essere completata.

4. Trasferimenti internazionali di dati (fuori dall'UE)

Adottiamo misure per mantenere i vostri dati al sicuro. Sebbene i dati degli utenti europei siano conservati principalmente all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), l'utilizzo dei domini .com/.ca o di alcuni servizi di terzi (come Stripe o Google) può comportare il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Qualsiasi trasferimento di questo tipo al di fuori del SEE avviene esclusivamente sulla base delle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o dell'EU-US Data Privacy Framework, che garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo.

5. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo strettamente necessario:

• Account attivo: conserviamo i vostri dati per tutto il periodo in cui il vostro account è attivo.
• Eliminazione dell'account: dopo l'eliminazione dell'account cancelliamo la maggior parte dei vostri dati personali. Tuttavia, conserviamo la cronologia delle transazioni, i registri delle chat e i dati identificativi di base fino a 10 anni, per adempiere agli obblighi di legge (contabilità, normativa fiscale) e per tutelarci da eventuali pretese legali (gestione delle controversie, prevenzione delle frodi).

6. I vostri diritti ai sensi del GDPR

In qualità di utenti, disponete di ampi diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: potete richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica: se i vostri dati sono inesatti, potete correggerli direttamente nell'app o chiederci di farlo.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): potete richiedere l'eliminazione del vostro account e dei vostri dati. Daremo seguito alla vostra richiesta, salvo che un obbligo di legge non ce lo impedisca (ad es. una transazione o un'indagine in corso).
• Diritto alla portabilità dei dati: potete ottenere i vostri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei dati basato sul nostro legittimo interesse.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo: info@batner.com.

7. Diritto di proporre reclamo

Se ritenete che i vostri dati vengano trattati in violazione della legge, avete il diritto di proporre reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati personali. Nella Repubblica Ceca si tratta dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (ÚOOÚ), con sede in Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

8. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy. Vi informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite una notifica nell'app o via e-mail.

9. Identificazione del titolare

• Nome: Bc. Tomáš Vass
• Sede: J. Božana 3135, 738 01 Frýdek-Místek, Repubblica Ceca
• Numero di identificazione (IČO): 88656403
• E-mail di contatto: info@batner.com